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海航系推出“飛行通”產(chǎn)品 航司營銷不斷推陳出新

2023-06-21 10:00:00

  民航市場快速復蘇的同時,航司亦在馬不停蹄地推陳出新。

  近日,海航航空統(tǒng)籌旗下境內(nèi)11家司,于6月11日起推出“飛行通”機票組合產(chǎn)品,引起業(yè)內(nèi)外高度關(guān)注。海航航空公布信息顯示,“飛行通”發(fā)售當日,在下海南航空抖音官方直播間線上產(chǎn)品發(fā)布會中,直播間觀眾達近6萬人次,共獲42萬點贊。

  產(chǎn)品是否噱頭大于內(nèi)容?

  過往類似市場產(chǎn)品有成功者亦有折者,海航此次推新,能否為客群帶來重要利好,成為關(guān)注焦點。根據(jù)“飛行通”產(chǎn)品描述,將采用“買1送1返1”的產(chǎn)品形式,讓旅客獲得3倍價值權(quán)益。

  具體產(chǎn)品包括銀版、金版、白金版、黑金版四個檔位,從1-10萬元不等,與市場同類產(chǎn)品相比,“飛行通”價格準入門檻并不低。

  價格門檻背后,“飛行通”將如何贏得市場首肯?

  有市場人士認為,旅客購買產(chǎn)品后,即可獲得對應價值的可簽轉(zhuǎn)機票,還可獲贈等額數(shù)量的實物禮品積分和等額數(shù)量的獎勵積分,“一筆票務開銷,實際上對旅客來說是能得到三倍等額回報。”

  也有市場聲音指出,通過“飛行通”購買可簽轉(zhuǎn)機票均為全額,實際對旅客來說有一定的約束成分。海航航空旗下首都航空相關(guān)負責人則表示,由于“飛行通”可全年通用,機票價格高企的旺季、節(jié)假日都包含在內(nèi),旅客可以自由匹配出行時間,自主計劃惠利。

  根據(jù)“飛行通”產(chǎn)品描述,其金版、白金版、黑金版客戶,可分別添加1名、4名、6名權(quán)益共享,并可一并享受貴賓休息室、專屬值機柜臺、優(yōu)先安檢通道等貴賓服務權(quán)益。

  上述權(quán)益,原本僅有日常貴賓會員方可享受。

  市場人士表示,上述分類產(chǎn)品,確實一定程度上增大了“飛行通”產(chǎn)品的惠利波及面,也可由此看出海航航空通過提升服務增加優(yōu)質(zhì)客量的決心,實際利好足夠,具體的獲客效果有待觀察。

  航司“競賽”進入新賽道?

  此次推出新產(chǎn)品,海航航空動作頗大,下海南航空、大新華航空、首都航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、北部灣航空、烏魯木齊航空、福州航空、長安航空、金鵬航空等航司全員在。

  據(jù)首都航空相關(guān)負責人表示,海航此次積極迎合市場的態(tài)度強烈,“年內(nèi)民航業(yè)行情趨勢逐漸穩(wěn)固,接下來怎么走很關(guān)鍵,司競爭的重心也在變化,服務能級將成為下階段競爭的重點。”

  在其看來,海航主動求變,從集團層面集體行動,除了全服務航司海南航空,旗下各成員航司亦全員參與。這一定程度映射出海航航空要把旗下整體司的服務能級、服務品類帶動起來。

  海航航空一名內(nèi)部人士稱,下海南航空目前是國內(nèi)第一家也是唯一一家SKYTRAX五星司,在海航系里屬于領(lǐng)軍司,對于海航旗下眾多航司而言,高品質(zhì)服務能級提升的傳幫帶訴求非常迫切。

  市場分析人士則指出,隨著國內(nèi)外航運陸續(xù)放開,商旅飛行需求會越來越旺盛,航司間對商旅會員的競爭上會逐漸加劇。此番海航的動作,或?qū)τ行枨蟮母哳l、高黏度商旅群體來說有一定吸引力。

  如其所言,“飛行通”明確提示僅能預定公務艙與經(jīng)濟艙指定全價艙位,或是瞅準了商務一族、旺季出行、家庭出行等人群。

  海航航空相關(guān)負責人表示,“飛行通”是回饋社會、回饋旅客、提升旅客出行體驗、助力航空旅游市場繁榮復蘇的舉措,“不會一成不變,會根據(jù)市場需求不斷推陳出新,打造富有競爭力的航空產(chǎn)品,旗下司在市場復蘇期新的競爭格局中保持競爭力?!?/p>

 

 

來源:中國冶金報-中國鋼鐵新聞網(wǎng)

編輯:溫曉霞

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