主動出擊,拓寬銷售渠道。2019年以來,隨著公司鐵水產(chǎn)量不斷刷新,水渣產(chǎn)量日益上升,供銷部副產(chǎn)品銷售員充分發(fā)揮主觀能動性,走訪了安康、西安、廣元、簡陽、河南等水泥廠家,并對各區(qū)域的水渣銷售價格、社會庫存、需求量進行統(tǒng)計分析。通過前期的客戶調(diào)研和市場開拓,銷售區(qū)域也從漢中周邊市場延伸到區(qū)域外市場,較2018年年底增加銷售客戶6家,為實現(xiàn)水渣產(chǎn)銷率100%奠定了基礎(chǔ)。
策略創(chuàng)新,提高銷售價格。上半年,副產(chǎn)品銷售員全力加大水渣的出貨力度,并根據(jù)客戶的購買量和區(qū)域市場水渣價格,將客戶由“零售商”“批發(fā)戶”“長協(xié)”進行分類,銷售價格也依據(jù)客戶類型進行定價,從之前單一的區(qū)域定價,轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域+“階梯式”定價,充分讓客戶感受到 “薄利多銷”的營銷模式,刺激客戶加大購買力度。通過銷售策略創(chuàng)新,上半年水渣銷售價格較2018年同期升高64.68%,營造了“量價齊升”的銷售格局。
服務(wù)優(yōu)化,提升客戶滿意度。上半年,銷售員不斷優(yōu)化服務(wù)客戶理念,加大與客戶的溝通力度,并及時與公司煉鐵廠、物流中心等相關(guān)單位溝通,密切配合,不斷提升水渣裝車效率,在按照車輛排隊時間裝車的同時,結(jié)合客戶類型,優(yōu)先“長協(xié)”客戶裝車,充分保證客戶穩(wěn)定生產(chǎn)。同時,銷售員還及時掌握各銷售客戶的水渣庫存情況,實行水渣“提醒采購”工作。此外,為保證到廠水渣司機24小時裝車,銷售員輪流蹲守裝車現(xiàn)場,為其開具提貨單,有效的提升了客戶服務(wù)滿意度,彰顯了公司“以客戶為先”的銷售理念。