本鋼板材冷軋廠2280酸軋機(jī)組生產(chǎn)現(xiàn)場一派忙碌景象。在該機(jī)組主控室里,丁班職工曲辰正在精心操作,生產(chǎn)供韓國用戶的產(chǎn)品,他告訴記者,這一個月來他們已經(jīng)軋制了多筆出口韓國、日本、泰國等國家和地區(qū)的訂單合同。
據(jù)國貿(mào)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,疫情期間,本鋼集團(tuán)產(chǎn)品走俏國際市場,2月份,共簽訂36萬噸出口合同,成為當(dāng)月國內(nèi)出口合同簽單量最大的鋼企,這是本鋼集團(tuán)一手抓疫情防控,一手抓生產(chǎn)經(jīng)營等各項工作取得實(shí)效的一個體現(xiàn)。
新冠肺炎疫情暴發(fā)以來,受疫情影響,國內(nèi)鋼材市場需求低迷,加之各地物流管制、運(yùn)輸風(fēng)險等不確定性增加,給本鋼集團(tuán)產(chǎn)銷運(yùn)營帶來了極大困擾。面對嚴(yán)峻的市場形勢,本鋼集團(tuán)在做好疫情防控的同時,抓準(zhǔn)時機(jī),化解危機(jī),“跳”出國內(nèi)市場,將目標(biāo)對準(zhǔn)海外,持續(xù)關(guān)注國際鋼材市場走勢,提前謀劃布局,積極協(xié)調(diào)報價、訂貨、通關(guān)、備貨、裝運(yùn)等出口流程,將用戶需求快速轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定市場渠道的手段,實(shí)現(xiàn)了疫情期間出口逆勢突圍,確保了企業(yè)效益最大化。
為做好開拓國際市場的答卷,本鋼集團(tuán)多措并舉,自我加碼,確保各項出口工作任務(wù)如期完成。針對重點(diǎn)用戶和重點(diǎn)合同,他們關(guān)注用戶需求,加強(qiáng)服務(wù),做好關(guān)鍵時期用戶服務(wù)工作。疫情期間,銷售人員不能像往常一樣與用戶見面洽談,他們指定專人通過電話、微信、短信等方式,與用戶進(jìn)行全方位的溝通,了解用戶情況,關(guān)注價格信息,全力滿足用戶的要求。
“全天候”服務(wù)帶來了良好的效益。銷售人員抓住機(jī)會成功簽約了6萬噸熱軋產(chǎn)品訂單,且平均增利高于同期上海市場價格100元人民幣。同時,價格也遠(yuǎn)高于同期國內(nèi)其他鋼企。
在開發(fā)新用戶的同時,本鋼集團(tuán)還深挖長期優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)用戶的合作潛能,為企業(yè)創(chuàng)造效益。針對多年簽訂采購諒解備忘錄的用戶和長期合作伙伴的需求,通過全方位細(xì)致深入溝通和交流,增加了月度采購數(shù)量。如韓國星湖在原有月5000噸的采購數(shù)量上,增加至7500噸;韓國東部采購量增至10000噸,充分展現(xiàn)了多年的良好合作,體現(xiàn)了本鋼集團(tuán)多年來培養(yǎng)用戶的價值。
另外,在搶抓訂單的基礎(chǔ)上,本鋼集團(tuán)堅持以效益最大化為原則,加大品種鋼用戶開發(fā)力度,實(shí)現(xiàn)品種創(chuàng)效。在原有的印度、巴基斯坦市場的基礎(chǔ)上,同菲律賓鋼廠等用戶進(jìn)行溝通交流,并成功簽訂J55管線和高強(qiáng)鋼A572G50訂單。其中,熱軋的品種鋼比例達(dá)到80%,特鋼及線材的品種鋼比例達(dá)到100%。熱卷的加價規(guī)格比例達(dá)到了52%。另外,本鋼集團(tuán)出口訂單國家相對分散到多個國家和地區(qū),極大地降低了結(jié)匯風(fēng)險,確保了企業(yè)利益不受損失。
國貿(mào)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,本鋼集團(tuán)產(chǎn)品銷售在國際市場上逆勢上揚(yáng),得益于本鋼集團(tuán)一直以來實(shí)施的靈活的國際化營銷策略,做到在國內(nèi)市場價格高的時候也不放棄國際市場,保持國際市場一定的資源投放量,從而提高了用戶的黏度和忠誠度。