本報訊 鞍鋼股份市場營銷中心認真落實兩級公司全委會、職代會決策部署,堅持以客戶為中心、以市場為導向,提升客戶交付體驗,在深化合同全生命周期管理方面取得新突破。2月份,該公司首次實現跨月合同清零,1月—2月份合同交付周期同比縮短約4天,合同執(zhí)行率同比提升了9.85個百分點,其中A類客戶合同執(zhí)行率達到歷史最好水平,有力提升了客戶滿意度與企業(yè)核心競爭力。
據了解,面對鋼鐵行業(yè)轉型帶來的新機遇和新挑戰(zhàn),該中心發(fā)揮營銷龍頭引領作用,憑借產銷運協(xié)同優(yōu)勢,在制造端和物流端的積極配合下,營銷服務效能充分釋放,提高了企業(yè)品牌影響力。該中心一方面加強預合同管理,結合二、三、四次材長鏈條供料的制造特點,根據合同月、次月重點意向需求制訂銷售預計劃,次月的銷售預計劃與合同月的當月銷售計劃同時組織訂貨,實現重要訂單提前訂貨、提前執(zhí)行,并根據各產線生產執(zhí)行實際,靈活配置銷售預合同,擴大預合同比例,為實現合同執(zhí)行率的穩(wěn)步提升創(chuàng)造條件;另一方面發(fā)揮周計劃平臺作用,建立市場主導的供需平衡與產銷平衡,在綜合考慮庫存、客戶體驗及合理釋放產能等因素的基礎上,開展精益排產,實現客戶需求、計劃編制無縫銜接。同時,該公司還加強合同執(zhí)行跟蹤管控,與制造端保持密切協(xié)作,實現前欠合同數量持續(xù)壓降。
為了補水運交付短板、提升物流交付服務水平,該中心與物流端密切配合,柔性定制物流方案,開展水運拉動式集批,實現水運周期同比縮短約3天。該公司在合同源頭加強把控實現小航線按船訂貨,在合同執(zhí)行過程加強管控實現按船集批。今年1月份,該公司小航線交貨期同比縮短20%。此外,該公司還開通了上海、江蘇無錫江陰、江蘇蘇州常熟、福建莆田等多條主航線,改變傳統(tǒng)見貨約船模式,實現對內按船期生產、對外按船期交付,精準滿足客戶交付需求,大幅提升物流效率,助力產業(yè)鏈高效協(xié)同。
接下來,該中心將進一步深化合同全生命周期管理,優(yōu)化產銷運協(xié)同模式,激發(fā)和釋放更大的協(xié)同勢能,以高質量服務開創(chuàng)營銷高質量發(fā)展新局面,以營銷服務高效能提高品牌競爭力。 (張雷)
《中國冶金報》(2024年03月21日 04版四版)