9月份，萍安鋼鐵組織開(kāi)展了以“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”為主題的“質(zhì)量月”系列活動(dòng)。通過(guò)質(zhì)量攻關(guān)、技術(shù)質(zhì)量大檢查、上下工序走訪(fǎng)、核心市場(chǎng)走訪(fǎng)等，促進(jìn)質(zhì)量管理水平進(jìn)一步提升。9月份生鐵合格率100%，連鑄坯合格率99.904%，鋼筋合格率99.994%，線(xiàn)材（盤(pán)條）合格率99.996%，產(chǎn)品質(zhì)量事故為零，產(chǎn)品質(zhì)量異議投訴為零，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量月”活動(dòng)目標(biāo)。

　　活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，各工序圍繞“質(zhì)量月”工作目標(biāo)，大力開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)，將“質(zhì)量第一”理念貫穿到生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升實(shí)物質(zhì)量水平。煉鐵工序開(kāi)展質(zhì)量提升攻關(guān)活動(dòng)，提高員工的質(zhì)量管控素質(zhì)，服務(wù)好下道工序，提升鐵水質(zhì)量。煉鋼工序強(qiáng)化質(zhì)量管理和攻打成功率，完善工藝監(jiān)督管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查考核力度，開(kāi)展工序質(zhì)量點(diǎn)檢工作。軋鋼工序制定“質(zhì)量月”攻關(guān)項(xiàng)目，針對(duì)工藝質(zhì)量開(kāi)展日常工藝檢查和交叉檢查，開(kāi)展質(zhì)量合理化建議活動(dòng)。

　　檢測(cè)部做好檢化驗(yàn)工作，9月份，檢化驗(yàn)及時(shí)率100%，化驗(yàn)抽查合格率100%，檢化驗(yàn)錯(cuò)檢、漏檢率為零，檢化驗(yàn)仲裁合格率100%，全部完成質(zhì)量月活動(dòng)目標(biāo)。

　　本著上道工序?yàn)橄碌拦ば蛱峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)的理念，萍安鋼鐵各生產(chǎn)單位、輔助單位開(kāi)展了對(duì)用戶(hù)或下道工序走訪(fǎng)活動(dòng)。同時(shí)，工序間開(kāi)展交叉檢查，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　為聽(tīng)取用戶(hù)對(duì)公司鋼筋產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，由銷(xiāo)售公司牽頭，技術(shù)中心、煉鋼、軋鋼工序相關(guān)人員組成走訪(fǎng)小組奔赴江西、湖南、廣東三省，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪(fǎng)，到鋼材倉(cāng)庫(kù)、建筑工地和用戶(hù)面對(duì)面細(xì)致溝通，并根據(jù)用戶(hù)的反饋意見(jiàn)進(jìn)行整改，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，進(jìn)一步提升顧客滿(mǎn)意度，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的信心。

　　此外，為獲取顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度信息，9月份，銷(xiāo)售公司采用現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放調(diào)查表及函調(diào)方式，開(kāi)展了用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查結(jié)果達(dá)到了用戶(hù)滿(mǎn)意度92%的年度質(zhì)量目標(biāo)要求。（彭云桃）