4月22日，一封來自北京冬奧組委運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)部致張宣高科的感謝信，再次讓鋼城重溫書寫冬奧答卷的光榮與自豪。
在冬奧會(huì)籌辦、舉辦過程中，張宣高科選派精兵強(qiáng)將，從閉環(huán)內(nèi)的安全保衛(wèi)、醫(yī)療保障，到熱力服務(wù)、工程技術(shù)服務(wù)、志愿服務(wù)，有力兌現(xiàn)了“冬奧有我、請黨放心”的錚錚誓言，圓滿完成張家口賽區(qū)各項(xiàng)保障工作，受到北京冬奧組委的高度肯定。筆者深入采訪參與服務(wù)保障北京冬奧會(huì)的職工群體，感受他們在時(shí)代風(fēng)采背后的艱苦付出及熾熱情懷。
高質(zhì)量志愿服務(wù)“最青春”
4月8日，北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)總結(jié)表彰大會(huì)在人民大會(huì)堂隆重舉行，張宣高科焦化廠職工牛健、人力資源部職工趙俊博作為張家口賽區(qū)住宿設(shè)施團(tuán)隊(duì)利益相關(guān)方住宿區(qū)域經(jīng)理，所在的團(tuán)隊(duì)被黨中央、國務(wù)院授予“北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)突出貢獻(xiàn)集體”稱號。
“這是難忘的141天，也是幸運(yùn)的141天，能為家門口的冬奧會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，很有成就感?！迸＝≌f。
去年10月11日，隨著賽事贊助商規(guī)模入駐，牛健作為駐會(huì)志愿者奔赴崇禮，擔(dān)任北京冬奧會(huì)期間利益相關(guān)方住宿經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)夢特芳丹和富龍假日兩家冬奧簽約酒店的住客管理工作。
一百多個(gè)忙碌的日夜里，白天實(shí)地踏勘，往返兩個(gè)酒店幾十趟，合理布置路線，協(xié)調(diào)幾百人不同的出行路線，晚上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研究方案、完善細(xì)節(jié)，再利用僅有的空余時(shí)間培訓(xùn)服務(wù)保障人員……最忙碌的時(shí)候，牛健日夜連軸，更是練就了用左右耳麥分別接收兩部對講機(jī)信息的獨(dú)門絕技，成為賽區(qū)保障團(tuán)隊(duì)里“電話長在耳朵上”的“牛人”。為實(shí)現(xiàn)住客無交叉出行，牛健帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)地考察酒店與各場館之間的路線、熟悉酒店封閉區(qū)登車點(diǎn)位置、計(jì)算每條線路的時(shí)長……同步與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合，做到路線非必要不交叉、人員非必要不接觸，出色完成了服務(wù)保障任務(wù)。
“其實(shí)，來之前對這次志愿服務(wù)內(nèi)容有過了解，思想上有準(zhǔn)備，也做了一些功課。但真正來到這里才發(fā)現(xiàn)，需要學(xué)習(xí)的東西太多了！”趙俊博負(fù)責(zé)密苑太子酒店轉(zhuǎn)播商、文字媒體、國際單項(xiàng)體育聯(lián)合會(huì)技術(shù)官員和外籍工作人員的接待工作，從去年10月11日入駐酒店開始，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開啟了“線上學(xué)習(xí)培訓(xùn)+線下在酒店現(xiàn)場踏勘學(xué)習(xí)”的模式，深入掌握酒店運(yùn)營管理流程，梳理服務(wù)項(xiàng)目細(xì)節(jié)，模擬演練，暴露實(shí)際困難和潛在問題。
“志愿服務(wù)就是解決問題、處理狀況，問題可能小到不值一提，‘服務(wù)到我為止’的理念是我們做好每一項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)?！壁w俊博說。
高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保障“最給力”
4月19日，接過富龍控股集團(tuán)贈(zèng)送的錦旗及27封感謝信，機(jī)電公司冬奧服務(wù)保障隊(duì)全體隊(duì)員深感自豪，張宣高科現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)品牌形象在世界矚目的冬奧盛會(huì)上閃耀光彩。
回望服務(wù)冬奧的一百多個(gè)日日夜夜，一幕幕堅(jiān)守奮斗的場景歷歷在目。
富龍控股旗下富龍假日度假酒店是冬奧會(huì)張家口賽區(qū)重要服務(wù)接待酒店，作為該酒店冬奧綜合保障服務(wù)項(xiàng)目的唯一授權(quán)企業(yè)，機(jī)電公司派出以李錦龍為首的27人團(tuán)隊(duì)，從去年12月份進(jìn)駐賽區(qū)，為該酒店風(fēng)鈴樂谷、晴芳好兩大主題區(qū)域內(nèi)的高低壓設(shè)備、供水供熱管道、換熱站等重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力保障。
在一次對設(shè)備的摸底檢查中，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)配電室直流屏采用單路供電，一旦斷電，容易造成無法恢復(fù)高壓供電的重大故障，團(tuán)隊(duì)細(xì)致分析直流屏的供電原理，兩次進(jìn)行優(yōu)化，真正構(gòu)筑起兩路供電的安全保障。
“奧運(yùn)保障無小事，有需要我就上。”這樣的使命感體現(xiàn)在每個(gè)人身上。哪怕是半夜十二點(diǎn)有人反映問題，維保團(tuán)隊(duì)也保證10分鐘到場展開維修?！盁o論是水管冒水或是暖氣不熱，沐浴器不了或是電器維修，一旦我們有需要，你們便不辭辛苦及時(shí)解決……”，客人們多次給予贊許、感謝，贏得了“保障專家”的美譽(yù)。
高效率守護(hù)平安“最盡責(zé)”
迎冬雪出征，踏春風(fēng)凱旋。4月7日，職工醫(yī)院冬奧醫(yī)療保障隊(duì)最后一位隊(duì)員李麗萍結(jié)束了105天的冬奧之旅啟程回家。至此，該院冬奧保障醫(yī)療隊(duì)的全部成員都已順利完成任務(wù)，安全返宣。
去年11月4日，來自職工醫(yī)院的12名醫(yī)護(hù)人員，深入崇禮核心賽區(qū)，日夜奮戰(zhàn)在各個(gè)工作點(diǎn)，全方位做好核酸采集、檢測和防疫保障工作，他們無私奉獻(xiàn)的精神、苦干實(shí)干的作風(fēng)和拼搏奮斗的姿態(tài)，是冬奧村內(nèi)最美麗的風(fēng)景——
在崇禮賽區(qū)火眼實(shí)驗(yàn)室，面對最高達(dá)40000個(gè)以上樣本的日檢測任務(wù)，李麗萍始終嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真操作，圓滿完成了核酸檢測工作任務(wù)，檢測樣本近30萬。雖然過程很辛苦，但她心里卻感到充實(shí)而滿足。
“冬奧有我，使命在肩。”同樣的擔(dān)當(dāng)精神還體現(xiàn)在崇禮賽區(qū)執(zhí)行冬奧會(huì)安保任務(wù)的27名民兵職工身上。
去年12月26日，張宣高科選拔政治覺悟高、身體素質(zhì)強(qiáng)、軍事能力優(yōu)的民兵骨干職工，出征崇禮太子城冰雪小鎮(zhèn)執(zhí)行安保任務(wù)。
安保任務(wù)看似簡單，想做好卻一點(diǎn)也不輕松。高浩宇被分配到國賓山莊，被任命為該站點(diǎn)48名志愿者負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)大家做好車輛查驗(yàn)、秩序維持、館內(nèi)巡邏、消防安全檢查等冬奧安保任務(wù)，每天都處于忙碌狀態(tài)。
國賓山莊坐落在山上，從山上到山下沿著環(huán)核隔離護(hù)欄巡查一次就要跋涉14公里，每天需要來回巡邏七八次，山上風(fēng)大坡陡，特別是夜間，溫度降到零下30攝氏度是常事，風(fēng)裹著雪吹過來，劃在臉上像刀子一樣。這個(gè)冬天持續(xù)的降雪更增加了巡邏的難度，考驗(yàn)的不僅是體力耐力，還有對工作的熱情和堅(jiān)持?！半y是難了點(diǎn)，但想到肩上的責(zé)任，就什么困難都不怕了?！备吆朴钫f。
“胸懷大局、無私奉獻(xiàn)、追求卓越、深藏功名”，有著愛黨愛國光榮傳統(tǒng)的張宣高科，以一個(gè)個(gè)堅(jiān)守的身姿，在服務(wù)國家大事中綻放出最美芳華，迸發(fā)出一道道迷人光彩。（梁夢穎 劉杰偉 張書斌 常虹）
