頻繁走訪客戶，詢問(wèn)客戶意見(jiàn)、需求；周期性調(diào)研市場(chǎng)，為客戶做好下游市場(chǎng)分析……這是河鋼集團(tuán)張宣科技營(yíng)銷(xiāo)人員高陽(yáng)“實(shí)干營(yíng)銷(xiāo)”的真實(shí)寫(xiě)照。

　　春意漸濃，河道治理、農(nóng)田建設(shè)等項(xiàng)目相繼復(fù)工復(fù)產(chǎn)，高陽(yáng)堅(jiān)持以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，春寒料峭時(shí)節(jié)只身走市場(chǎng)，拜訪8 家既定客戶，但客戶之間的廠址卻相距甚遠(yuǎn)。走訪前，高陽(yáng)根據(jù)客戶名單精心規(guī)劃走訪路線、明確走訪目標(biāo)，每到一處，他都會(huì)與客戶進(jìn)行面對(duì)面交流，仔細(xì)詢問(wèn)和記錄客戶的庫(kù)存情況和新的要求，并對(duì)客戶提出的問(wèn)題答疑解惑。

　　“市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)就是一切以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提高營(yíng)銷(xiāo)效率和質(zhì)量，與客戶建立良好的聯(lián)絡(luò)機(jī)制，增加客戶滿意度?！备哧?yáng)介紹。

　　“平日里聯(lián)系得再頻繁，都不如為客戶提供面對(duì)面的貼心服務(wù)。”正是秉持這樣的服務(wù)理念，高陽(yáng)總能從細(xì)微處解客戶之憂，他不僅為客戶詳細(xì)講解了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)情況，還重點(diǎn)介紹了張宣科技將攜手客戶建立命運(yùn)共同體，這也給予了客戶堅(jiān)定長(zhǎng)久合作的強(qiáng)大信心。

　　走訪期間，高陽(yáng)還堅(jiān)持對(duì)已完成訂單開(kāi)展“回頭看”，建立走訪臺(tái)賬，分析客戶需求，及時(shí)改進(jìn)自身不足，助力客戶產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升，以好口碑贏得企業(yè)更大發(fā)展機(jī)遇。

　　高陽(yáng)用如沐春風(fēng)的暖心服務(wù)圓滿完成了此次走訪之旅，不僅收獲了客戶的信任，對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)有了更深入了解，還成功簽下有史以來(lái)的大單，為進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力奠定了良好基礎(chǔ)。（董佳倩）