本報訊 今年初以來，山鋼濟鋼將質(zhì)量管理工作與企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展緊密結(jié)合，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量，提升服務水平、綜合管理水平，打造出濟鋼高質(zhì)量品牌形象。
該公司旗下各單位結(jié)合工作實際，對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務質(zhì)量等相關(guān)內(nèi)容組織專項培訓，進一步強化規(guī)程、規(guī)范和標準的貫徹落實，增強職工質(zhì)量意識，提高職工質(zhì)量素養(yǎng)；以質(zhì)量跟蹤、對標改進為目標，進一步優(yōu)化客戶關(guān)系管理生態(tài)鏈。
該公司旗下濟鋼保安公司推行軍事化管理，促進安檢服務不斷向軍事化、規(guī)范化、標準化、精細化邁進；為山東濟南地鐵提供安檢服務2年以來，收到乘客表揚信300余封。
該公司旗下濟鋼魯新建材公司以客戶為中心，對市場進行細分，梳理客戶需求，優(yōu)化客戶關(guān)系；采取回訪等形式對重點客戶進行走訪；通過市場調(diào)查、橫向?qū)Ρ?，制訂針對性措施，為客戶提供“高質(zhì)量、低成本、高效率”的優(yōu)質(zhì)服務。今年前9個月，該公司累計銷售產(chǎn)品184萬噸，銷售收入達到4.75億元。 （李振清）
《中國冶金報》（2020年10月21日 08版八版）
