本報(bào)訊 今年初以來，山鋼濟(jì)鋼將質(zhì)量管理工作與企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展緊密結(jié)合，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量，提升服務(wù)水平、綜合管理水平，打造出濟(jì)鋼高質(zhì)量品牌形象。
該公司旗下各單位結(jié)合工作實(shí)際，對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)內(nèi)容組織專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)，增強(qiáng)職工質(zhì)量意識，提高職工質(zhì)量素養(yǎng)；以質(zhì)量跟蹤、對標(biāo)改進(jìn)為目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化客戶關(guān)系管理生態(tài)鏈。
該公司旗下濟(jì)鋼保安公司推行軍事化管理，促進(jìn)安檢服務(wù)不斷向軍事化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化邁進(jìn)；為山東濟(jì)南地鐵提供安檢服務(wù)2年以來，收到乘客表揚(yáng)信300余封。
該公司旗下濟(jì)鋼魯新建材公司以客戶為中心，對市場進(jìn)行細(xì)分，梳理客戶需求，優(yōu)化客戶關(guān)系；采取回訪等形式對重點(diǎn)客戶進(jìn)行走訪；通過市場調(diào)查、橫向?qū)Ρ?，制訂針對性措施，為客戶提供“高質(zhì)量、低成本、高效率”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年前9個(gè)月，該公司累計(jì)銷售產(chǎn)品184萬噸，銷售收入達(dá)到4.75億元。 （李振清）
《中國冶金報(bào)》（2020年10月21日 08版八版）
