近幾年來，隨著本鋼制造不斷加速升級(jí)，越來越多的本鋼產(chǎn)品挺進(jìn)國(guó)內(nèi)外高端市場(chǎng)——進(jìn)入奔馳汽車全球采購名單，中標(biāo)中俄東線天然氣管道工程，中標(biāo)北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)，問鼎2019年遼寧省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)金獎(jiǎng)……百年老企在新時(shí)代煥發(fā)青春，本鋼制造成為本鋼人的驕傲。
　　我們眼中的驕傲，在用戶眼中是什么樣的呢？在“中國(guó)品牌日”到來之際，記者采訪了與本鋼集團(tuán)合作已久的汽車、家電等重點(diǎn)用戶，感受他們眼中的“本鋼制造”。

上汽乘用車公司：至精誠(chéng)信 服務(wù)高效

　　3年來，從認(rèn)識(shí)本鋼、了解本鋼再到與本鋼進(jìn)行戰(zhàn)略合作；從最初的用外協(xié)件替代寶鋼的供貨，到現(xiàn)在的多款整車身自制件供貨，時(shí)間證明，“我們選擇本鋼是對(duì)的。”
　　本鋼制造至精誠(chéng)信。2017年底，我們上汽IP32車型（MG6）正式SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程）后，本鋼第一時(shí)間與我們的冷軋外板沖壓質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)接，范圍涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)到質(zhì)檢判定，并分期分批派專人到南京工廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、實(shí)踐，同職工一起工作學(xué)習(xí)，24小時(shí)全程跟蹤。特別是在去年7月，我們供臨港AS23車型（RX5 MAX）冷軋卷料因高溫潮濕，鋼卷內(nèi)外圈包裝紙貼面偶發(fā)銹蝕現(xiàn)象。反饋給本鋼后，本鋼快速反應(yīng)，走訪調(diào)研了我公司在上海的多個(gè)庫房，就包裝問題進(jìn)行對(duì)標(biāo)，落實(shí)整改，保障了后序產(chǎn)品的包裝質(zhì)量。
　　本鋼制造服務(wù)高效。本鋼自成為上汽乘用車供應(yīng)商以來，在存在諸多不可控因素的情況下，優(yōu)質(zhì)高效地完成了上汽乘用車公司各基地生產(chǎn)需求。2019年8月，我們進(jìn)行產(chǎn)能戰(zhàn)略調(diào)整，AS23車型搬遷至寧德，要求各鋼廠提前交貨，本鋼是第一家而且是唯一一家全部按期交貨的供應(yīng)商。今年2月，我們上汽南京賽科利基地AS21車型急需300臺(tái)套規(guī)格用料，當(dāng)時(shí)正值新冠疫情防控關(guān)鍵期，物流受阻，但本鋼急用戶所急，從訂單到計(jì)劃排產(chǎn)再到組織發(fā)運(yùn)目的庫現(xiàn)場(chǎng)，僅用了一周時(shí)間，保證了我們的生產(chǎn)需求。

東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司：責(zé)任共擔(dān) 價(jià)值共融

　　自2011年開始，本鋼集團(tuán)與東風(fēng)日產(chǎn)全面開展合作，至今合作九載有余。雙方以項(xiàng)目管理為工具來推進(jìn)工作，東風(fēng)日產(chǎn)扎根廣州，面向全國(guó)，目前已實(shí)現(xiàn)六地七工廠的戰(zhàn)略布局，年銷量規(guī)模從6.5萬輛增長(zhǎng)到130萬輛，連續(xù)5年年銷量突破百萬輛，穩(wěn)居行業(yè)前五名，本鋼集團(tuán)作為東風(fēng)日產(chǎn)的密切合作伙伴，是東風(fēng)日產(chǎn)高速發(fā)展的見證者，同時(shí)為東風(fēng)日產(chǎn)事業(yè)發(fā)展發(fā)揮著積極作用。
　　目前，本鋼集團(tuán)已經(jīng)成為東風(fēng)日產(chǎn)底盤第二大鋼材供應(yīng)商，陸續(xù)通過冷軋、酸洗、鍍鋅等多個(gè)鋼種的認(rèn)證，板材冷軋廠實(shí)現(xiàn)供貨全覆蓋，共計(jì)展開15款新車的發(fā)包合作。2016年11月啟辰T90的量產(chǎn)，標(biāo)志著本鋼正式進(jìn)入批量供貨階段。目前本鋼已經(jīng)獲得東風(fēng)日產(chǎn)軒逸、天籟、奇駿、逍客四大戰(zhàn)略車型，供貨量穩(wěn)中有進(jìn)，在品質(zhì)、交付等多個(gè)維度滿足客戶需求。
　　在與本鋼合作的過程中，我們充分感受到了本鋼服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)及高效。為了配合東風(fēng)日產(chǎn)各工廠布局，本鋼集團(tuán)在不同區(qū)域分別安排特定駐廠服務(wù)代表，及時(shí)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)，反饋問題，及時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)解決。不僅如此，本鋼集團(tuán)還積極響應(yīng)東風(fēng)日產(chǎn)體系要求，定期走訪相關(guān)加工中心，零部件商等企業(yè)，開展屬地化服務(wù)，傾聽用戶心聲，切實(shí)了解用戶需求，解決根本問題。

格力集團(tuán)：供貨穩(wěn)定 合作緊密

　　自2010年起，格力集團(tuán)與本鋼已合作10年，通過與本鋼的戰(zhàn)略合作，在一點(diǎn)一滴中見證了雙方的成長(zhǎng)。起初采購本鋼的產(chǎn)品較少，產(chǎn)品牌號(hào)也以普通的DC51D+Z為主。隨著格力的逐漸發(fā)展，我們向本鋼提出了合作量和品種鋼比例方面的要求，通過雙方采銷、技術(shù)及生產(chǎn)部門的有效溝通，本鋼很快為我們量身定制了專用標(biāo)準(zhǔn)，以保證格力生產(chǎn)用料的穩(wěn)定性。從標(biāo)準(zhǔn)的制定到今天，本鋼的產(chǎn)品質(zhì)量一直十分穩(wěn)定，為格力生產(chǎn)保駕護(hù)航。
　　同為生產(chǎn)型企業(yè)，同屬制造業(yè)的時(shí)代浪潮之中，與本鋼的合作可以讓我們共同把握時(shí)代進(jìn)步的號(hào)角。在購銷合作中，本鋼作為銷售方一直提供良好的服務(wù)，從產(chǎn)品的生產(chǎn)、交付到售后均擁有及時(shí)完整的信息反饋及業(yè)務(wù)鏈條，有任何信息我們都可以找到全流程服務(wù)的專人進(jìn)行反饋，我們反饋的信息也總會(huì)得到及時(shí)的跟進(jìn)處置。
　　“保供放在第一位”一直是本鋼對(duì)格力的承諾。有一次，格力生產(chǎn)基地急需一特定規(guī)格材料，我們及時(shí)將情況向本鋼進(jìn)行了反饋，本鋼果斷決定采取汽車運(yùn)輸?shù)姆绞酱┰搅舜蟀雮€(gè)中國(guó)將材料送到了格力，保證了我們的生產(chǎn)所需。
　　當(dāng)前格力制造進(jìn)入了“萬物互聯(lián)，一呼百應(yīng)”的智能家居新時(shí)代，在小家電與智能制造領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，這也給合作方提出了新的要求和挑戰(zhàn)。相信，經(jīng)過十年合作的打磨，隨著雙方合作的深入，格力與本鋼會(huì)在新時(shí)代攜手譜寫新的輝煌篇章。

美的集團(tuán)：資源充足 質(zhì)量提升

　　美的集團(tuán)是本鋼在華南地區(qū)的重點(diǎn)家電直供企業(yè)，2019年在世界500強(qiáng)企業(yè)中排名第312位。一直以來，美的集團(tuán)的發(fā)展離不開本鋼的大力支持，本鋼從資源上滿足美的訂單需求，質(zhì)量上持續(xù)進(jìn)行改進(jìn)，為美的集團(tuán)個(gè)性化產(chǎn)品研發(fā)、保產(chǎn)保供做出了重要貢獻(xiàn)。
　　本鋼集團(tuán)始終樹立“全心全意為客戶服務(wù)”的合作宗旨，從資源、質(zhì)量、交付、服務(wù)等方面給予我們?nèi)轿坏谋Ｕ?。?dāng)我們提出物流轉(zhuǎn)運(yùn)導(dǎo)致包裝破損問題后，從2019年1月份開始，本鋼多部門聯(lián)動(dòng)，從出廠到入倉各物流環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，找出關(guān)鍵控制點(diǎn)，制定有效措施，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做到精益求精，質(zhì)量提升效果較好，2019年在美的供應(yīng)鋼企中質(zhì)量排名大幅提升。交付上從形成采購合同開始進(jìn)行全流程管控，及時(shí)反饋生產(chǎn)進(jìn)度，縮短生產(chǎn)急需材料交期，切實(shí)做到急用戶之所急，解用戶之所憂。服務(wù)上派駐專人駐廠對(duì)接，異議處理現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，信息反饋便利直接，ERP程序及時(shí)錄入，大幅度提升了異議處理速度。
　　秉承本鋼集團(tuán)在2020年汽車、家電重點(diǎn)客戶座談會(huì)上提出的“服務(wù)至上、創(chuàng)新發(fā)展、攜手同行、共享未來”的合作理念，美的集團(tuán)愿與本鋼集團(tuán)在產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值挖掘，個(gè)性化產(chǎn)品開發(fā)等方面加強(qiáng)合作，風(fēng)雨同舟，共克時(shí)艱，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，也希望本鋼為美的進(jìn)一步提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品。

正興車輪集團(tuán)有限公司：產(chǎn)品過硬 服務(wù)到位

　　時(shí)光荏苒，我們正興集團(tuán)與本鋼合作有20年之久了，這20年之間，我們感受到了本鋼人過硬的技術(shù)和到位的服務(wù)。
　　隨著社會(huì)的進(jìn)步，汽車廠家對(duì)車輪產(chǎn)品的質(zhì)量要求不斷提升。本鋼人緊跟時(shí)代要求，并引領(lǐng)時(shí)代步伐，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，只要用戶對(duì)新產(chǎn)品有需求，本鋼就著手研發(fā)。在我們需求新材料輕量化的時(shí)候，為了滿足品質(zhì)上的新需求，本鋼竭盡所能研發(fā)生產(chǎn)，從銷售、制造到研究，各相關(guān)部門都給予了大力支持。車輪鋼牌號(hào)也從合作初期單一的BG380CL、BG420CL開發(fā)到現(xiàn)在的BG590CL、RS590、DP590、DP600，現(xiàn)本鋼產(chǎn)品已能滿足我公司車輪產(chǎn)品的所有需求。合作初期，在我公司生產(chǎn)過程中遇到部分炸裂問題，出現(xiàn)問題后，本鋼售后連同生產(chǎn)技術(shù)部門針對(duì)問題迅速組織研究，后續(xù)未有此類問題再發(fā)生。在近兩年的使用過程中，未出現(xiàn)產(chǎn)品化學(xué)成分、工藝性能等方面的質(zhì)量問題。
　　每次與本鋼人溝通業(yè)務(wù)都倍感親切，每次合同的簽訂與咨詢，發(fā)票的開具與傳遞，都像是親人之間的交流，本鋼人真正做到了用戶至上。今年2月份，我們?cè)诒句撚嗁徚艘慌鶥G380CL，8mm*1200mm的產(chǎn)品，下單當(dāng)天，因?yàn)槲覀兊南掠螐S家生產(chǎn)線臨時(shí)調(diào)整，急需這批材料用于生產(chǎn)馳援武漢的車輛鋼圈。我們把需求反饋給本鋼后，本鋼克服困難，在最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成了交貨，保證了我們順利的生產(chǎn)和按期交付，最終保障了下游廠家按時(shí)生產(chǎn)下線。