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高質(zhì)量服務(wù)催開“創(chuàng)效花”
——河鋼承鋼多元產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展側(cè)記

2022-02-23 08:40:00

  本報(bào)實(shí)習(xí)記者 馬國君 通訊員 田海霞
  今年初以來,河鋼承鋼立足市場,借助河鋼集團(tuán)及供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢,拓展多元產(chǎn)業(yè)創(chuàng)效平臺,提升服務(wù)客戶水平,堅(jiān)持向市場和產(chǎn)品要效益,促進(jìn)了多元產(chǎn)業(yè)創(chuàng)效能力和水平的持續(xù)提升,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了新動能。
  鐵運(yùn)服務(wù)贏客戶點(diǎn)贊
  “手中有糧,心里不慌。太感謝河鋼承鋼了,我們春節(jié)期間的電煤庫存不降反升,周轉(zhuǎn)庫存量從2天提高到了8天,真是解了我們的燃眉之急!”2月17日,國電灤河發(fā)電廠倉儲部門負(fù)責(zé)人致電河鋼承鋼物流公司,為該公司春節(jié)期間的鐵運(yùn)服務(wù)點(diǎn)贊。
  當(dāng)日8時(shí),在河鋼承鋼物流公司縱橫交織的鐵路線上,進(jìn)出站的車輛有序穿梭,在現(xiàn)場督導(dǎo)卸車的河鋼承鋼運(yùn)輸管理室主任孟慶北的眉毛上掛著霜花。他指著正在搶卸電煤的車廂說:“我們克服車輛集中到達(dá)等困難,在保證生產(chǎn)物資供應(yīng)的同時(shí),優(yōu)先保證電煤運(yùn)輸,確保先拉先卸,為冬季用電和供暖助力,1月份以來電煤運(yùn)量達(dá)到了歷史最高點(diǎn)?!?/span>
  為提高效率,河鋼承鋼物流公司管理人員深入走訪國電、中石油、中石化、中糧集團(tuán)等大型國有企業(yè),廣泛宣傳該公司鐵路運(yùn)輸環(huán)保、安全、可靠的優(yōu)勢,通過提高合作運(yùn)量,確保所有到達(dá)車輛快卸快排,提高線內(nèi)車輛周轉(zhuǎn)效率。1月份以來,該公司在滿足自身生產(chǎn)需要的同時(shí),對外承運(yùn)電煤24.46萬噸、油品1.06萬噸,創(chuàng)效470萬元。
  不僅如此,河鋼承鋼依托河鋼集團(tuán)供應(yīng)鏈建設(shè)的汽車后市場服務(wù)體系,春節(jié)期間服務(wù)不打烊,實(shí)現(xiàn)了汽車清潔、加油、銷售及經(jīng)營庫存儲等業(yè)務(wù)正常運(yùn)營,獲得了客戶的一致好評,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1850萬元。
  商超兩節(jié)期間亮實(shí)招增效益
  “萬樹園西點(diǎn)會員卡充值200元贈50元,新品面包特價(jià)6.8元1個(gè),糕點(diǎn)禮盒會員折扣中?!?/span>
  “魔嗨托奶茶冬季新品浮云金桂、舉個(gè)栗子隆重推出,第二杯半價(jià)?!?/span>
  “萬樹園自產(chǎn)全熟西紅柿每斤5.8元,進(jìn)口車?yán)遄用拷?4.5元,優(yōu)質(zhì)豬肉每斤11.5元?!?/span>
  ……
  在河鋼承鋼員工會員超市、西點(diǎn)店和熟食店,顧客們的搶購熱潮一直從1月中旬持續(xù)至今??v觀各銷售門店的火爆銷售場面,萬樹園公司經(jīng)理邢建軍表示:“兩節(jié)(元旦、春節(jié))期間,我們商超、餐飲、西點(diǎn)等門店照常營業(yè),超常規(guī)運(yùn)營,保證優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以優(yōu)惠的價(jià)格服務(wù)職工、客戶,得到了社會的廣泛認(rèn)可!”
  據(jù)了解,河鋼承鋼萬樹園公司借助河鋼集團(tuán)供應(yīng)鏈資金與物流優(yōu)勢,提前與水果蔬菜和生活日用品供應(yīng)商對接,保障了節(jié)假日期間食品和日用品充足供應(yīng)。同時(shí),河鋼承鋼萬樹園公司各業(yè)務(wù)單元結(jié)合市場需求推出特色營銷活動:電商團(tuán)購為企事業(yè)單位及校園餐廳提供物資直供,實(shí)現(xiàn)收入240余萬元;熟食店推出組合禮盒,方便職工和客戶選購,收入增長顯著;萬樹園大酒店于春節(jié)期間推出特色年夜飯,承辦家庭年夜飯20余桌次,承辦企業(yè)團(tuán)建包桌100余桌次……
  更值得一提的是,該公司首次推出的商超加盟店在春節(jié)期間實(shí)現(xiàn)了開門紅,營業(yè)收入達(dá)到7.9萬元,成功開拓了一種新經(jīng)營模式。邢建軍信心十足地說:“我們2022年要進(jìn)一步聚焦市場,以滿足職工客戶的生活需求為出發(fā)點(diǎn),持續(xù)壯大多元產(chǎn)業(yè)?!?/span>
  高端氣體產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新提升
  進(jìn)入2022年,河鋼承鋼氣體公司聚焦高附加值氣體產(chǎn)品,持續(xù)深化“兩個(gè)結(jié)構(gòu)”,大力開發(fā)高純液氧市場,穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)效能力進(jìn)一步提升。1月份,高純液氧銷量同比增長285%、環(huán)比增長52%,產(chǎn)品創(chuàng)效水平翻一番。
  該公司廣泛開展市場調(diào)研,深入了解和細(xì)分華北地區(qū)、東北地區(qū)的客戶在高純液氧方面的需求信息,大力構(gòu)建EVI體系(指材料制造商介入下游用戶的早期研發(fā)階段,充分了解客戶需求,從而為客戶提供個(gè)性化解決方案),為客戶在高純液氧產(chǎn)品咨詢、試用等方面提供服務(wù),延伸增值服務(wù)鏈;借助完善客戶檔案等方式為客戶提供良好的體驗(yàn),進(jìn)一步鞏固與客戶的合作關(guān)系;完善市場信息反饋機(jī)制,根據(jù)各銷售區(qū)域特點(diǎn),制訂“一區(qū)一策”靈活有效的銷售策略,優(yōu)化完善定價(jià)規(guī)則,努力實(shí)現(xiàn)效益最大化;從工藝管理、操作規(guī)范、質(zhì)量檢測、充裝管理等方面進(jìn)行全方位監(jiān)督,不斷穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。
  同時(shí),河鋼承鋼強(qiáng)化對循環(huán)水水質(zhì)、氧罐總碳含量進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測,保證制氧設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行;加強(qiáng)內(nèi)部自檢、產(chǎn)品質(zhì)量抽查等,穩(wěn)控產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)出廠產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率達(dá)到100%的目標(biāo),確保高創(chuàng)效產(chǎn)品提質(zhì)增效。
  《中國冶金報(bào)》(2022年2月23日 08版八版)

來源:中國冶金報(bào)-中國鋼鐵新聞網(wǎng)

編輯:宋玉錚

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