本報(bào)通訊員 董潔 邵金平
3月31日一大早,在河鋼舞鋼運(yùn)輸部鋼板儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)區(qū)廠房門口,筆者遇到了剛從司機(jī)休息室里出來的張師傅。
“感謝河鋼舞鋼為我們提供了專門的休息室,還有茶水服務(wù),免去了我們長(zhǎng)途奔波后還要在寒風(fēng)中等待的辛苦!經(jīng)過短暫的休息,我們又可以‘元?dú)鉂M滿’地出發(fā)了!”說到河鋼舞鋼運(yùn)輸部這段時(shí)間為他們提供的服務(wù),張師傅不住地點(diǎn)頭稱贊。
“客戶的需求就是我們工作提升的方向?!痹撟鳂I(yè)區(qū)黨支部書記、倒班作業(yè)長(zhǎng)王珂告訴筆者,“只有做好保交貨、抓細(xì)節(jié)、提質(zhì)量工作,才能更好地滿足客戶需求?!?/span>
保交貨,提高發(fā)運(yùn)效率
“我們要銘記百年黨史,傳承紅色基因,奮力拼搏,完成當(dāng)前艱巨的生產(chǎn)任務(wù)……”3月30日,在河鋼舞鋼運(yùn)輸部鋼板儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)區(qū)黨支部活動(dòng)會(huì)上,黨員們?cè)趯W(xué)習(xí)了黨史教育材料《星星之火,可以燎原》后紛紛表態(tài)。
以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī),激發(fā)廣大黨員職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情,是該作業(yè)區(qū)黨支部今年初以來的一項(xiàng)重要工作。自3月份以來,面對(duì)河鋼舞鋼的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力,該運(yùn)輸部為鋼板儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)區(qū)下達(dá)了目標(biāo)任務(wù):火車待發(fā)量每天控制在2000噸以內(nèi)、汽車待發(fā)量每天控制在1000噸以內(nèi)。該作業(yè)區(qū)自我加壓,為自己定下了火車待發(fā)量每天控制在1500噸以內(nèi)、汽車待發(fā)量每天控制在500噸以內(nèi)的目標(biāo)。
為了更好地圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)發(fā)揮出黨組織的作用,該作業(yè)區(qū)黨支部在組織廣大黨員學(xué)習(xí)黨史的同時(shí),積極發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。廣大黨員組成攻關(guān)團(tuán)隊(duì),圍繞保交貨、降低待發(fā)量等開展攻關(guān):實(shí)行專人跟蹤制度,合理調(diào)配車輛,提高裝車效率;將發(fā)運(yùn)困難的零散合同進(jìn)行合理組配,并統(tǒng)一發(fā)貨,做到在降低庫存的同時(shí)確保交貨期。為提高發(fā)運(yùn)效率,該作業(yè)區(qū)安排2位職工長(zhǎng)駐銷售分公司,及時(shí)向運(yùn)輸部反饋信息,便于合理組織車輛及時(shí)發(fā)運(yùn);同時(shí)將不具備發(fā)運(yùn)條件的鋼板及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)到物流園,為符合客戶要求、可立即發(fā)運(yùn)的鋼板及時(shí)發(fā)運(yùn)提供便利條件。
抓細(xì)節(jié),處處為客戶著想
3月29日20時(shí),在河鋼舞鋼運(yùn)輸部鋼板儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)區(qū)廠房門口,2位黨員身穿醒目的熒光馬甲,手持熒光棒,耐心地為前來拉貨的司機(jī)提供咨詢服務(wù)。這是該作業(yè)區(qū)黨支部在黨史學(xué)習(xí)教育中,將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的一個(gè)縮影。
“除了設(shè)立司機(jī)休息室,安排專人負(fù)責(zé)為前來河鋼舞鋼拉貨的司機(jī)提供咨詢服務(wù)外,我們還在門口的電子屏上打出了公司紀(jì)委的監(jiān)督電話,司機(jī)有任何問題都可以隨時(shí)反饋?!蓖蹒嬲f道。
為了進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)人員的服務(wù)質(zhì)量,河鋼舞鋼運(yùn)輸部還為鋼板儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)區(qū)的每位職工配發(fā)了胸牌,要求上崗時(shí)必須佩戴,以方便司機(jī)監(jiān)督發(fā)運(yùn)人員。該作業(yè)區(qū)黨委不定時(shí)檢查職工胸牌佩戴情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)不佩戴胸牌的職工按照相關(guān)規(guī)定處理。
通過處處為客戶著想、將服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)中,河鋼舞鋼運(yùn)輸部在引導(dǎo)黨員職工行動(dòng)的同時(shí),也增強(qiáng)了黨組織的向心力、凝聚力。
“現(xiàn)在,佩戴胸牌上崗已經(jīng)成為我的習(xí)慣了,這在便于客戶監(jiān)督我工作的同時(shí),也進(jìn)一步強(qiáng)化了自身的擔(dān)當(dāng)意識(shí),讓我更加認(rèn)真、更加熱情地服務(wù)客戶,維護(hù)好河鋼舞鋼這個(gè)對(duì)外服務(wù)的窗口形象!”該作業(yè)區(qū)一位職工表示。
提質(zhì)量,精心呵護(hù)每塊鋼板
“別著急!這塊鋼板表面有細(xì)小的渣子,等我處理完再說。”3月28日一大早,河鋼舞鋼運(yùn)輸部鋼板儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)區(qū)的一名職工正通過對(duì)講機(jī)與鋼板吊運(yùn)人員進(jìn)行溝通。這樣的交流是該運(yùn)輸部掀起黨史學(xué)習(xí)教育熱潮以來,黨員自發(fā)將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為提升工作質(zhì)量的具體行動(dòng)的表現(xiàn)之一。
圍繞提升工作質(zhì)量,該作業(yè)區(qū)黨員組成了保質(zhì)量攻關(guān)團(tuán)隊(duì),精心呵護(hù)每塊鋼板,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與質(zhì)量管理部溝通協(xié)調(diào),及時(shí)解決影響鋼板表面質(zhì)量的問題;安排專人用便攜式吹風(fēng)機(jī)對(duì)鋼板表面進(jìn)行吹掃,對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行打掃;在鋼板裝車前,在鋼板表面質(zhì)量確認(rèn)合格后,相關(guān)業(yè)務(wù)人員必須在票據(jù)上簽字才能辦理產(chǎn)品出庫手續(xù);在鋼板成品庫區(qū),鋼板堆垛要做到“一頭齊、一邊齊”,并對(duì)鋼板垛位進(jìn)行整體規(guī)劃等。
“作為共產(chǎn)黨員,我們要在行動(dòng)上見真章,在工作中勇?lián)?zé)?!痹撟鳂I(yè)區(qū)黨員們紛紛表示。
《中國(guó)冶金報(bào)》(2021年4月13日 08版八版)