困難面前看擔(dān)當(dāng),越是艱險(xiǎn)越向前。
“疫情太突然,傳播太迅速,危害大傳播快,隔離、定期殺毒防護(hù)尤為重要,口罩、84消毒液等成了急需物資,一線的同志沒法得到有效防護(hù),還有院里891戶住戶,怎么辦?”
面對困難,西安禹華園小區(qū)物業(yè)全體同志沒有退縮,疫情就是命令,在物業(yè)辦的統(tǒng)一安排組織下,有的戴上以前用過的布口罩,有的去市場尋求貨源,大家紛紛忙碌起來。這個(gè)時(shí)候,呂粉娥主動(dòng)把家里僅有的口罩拿來發(fā)給大家,還有人拿來家里沒有用完的消毒液等應(yīng)急防控之需,物業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)也根據(jù)疫情狀況,千方百計(jì)組織人員擴(kuò)大范圍采購急需物資,保障基本需求。就這樣,大家紛紛投入到防控工作之中,自1月26日以來,禹華園物業(yè)全體同志一直堅(jiān)守在崗位,按照未央?yún)^(qū)政府和公司黨政要求,嚴(yán)格落實(shí)防疫工作精神,同步開展人員信息排查工作,做到不漏一人,為全面戰(zhàn)勝疫情提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
信息網(wǎng)格化管理,精準(zhǔn)無誤筑防線。
疫情防控的難點(diǎn)在于信息準(zhǔn)確,物業(yè)辦每天通過微信群、QQ群、電話等形式與區(qū)街道辦、防疫辦、西安實(shí)業(yè)、龍鋼公司等上級單位進(jìn)行信息上傳,匯報(bào)措施落實(shí)情況,隔離人員監(jiān)管情況,針對上報(bào)的信息進(jìn)行網(wǎng)格化核查,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,確保信息傳遞及時(shí)、無誤。為了確保小區(qū)業(yè)主對疫情防控工作的高度認(rèn)識(shí),物業(yè)辦對全體業(yè)主,挨家挨戶講疫情防護(hù)知識(shí),通過廣播播報(bào)、通知粘貼、微信群公告及時(shí)發(fā)布疫情指揮部最新文件精神,發(fā)送《冠狀病毒預(yù)防手冊》,向大家宣傳新型冠狀病毒的危害性,引導(dǎo)大家正常使用消毒液、酒精,正確認(rèn)識(shí)隔離的必要性,積極配合物業(yè)開展防疫防控工作,做好居家防護(hù)措施。維修班每天堅(jiān)持兩次對小區(qū)樓道、電梯、中心花園、垃圾桶等約8000平米區(qū)域消殺工作,大門口每小時(shí)一次,對電梯按鍵、單元門手把用消毒液擦拭消毒,保障住戶使用安全,防止病毒傳播。
疫情無情人有情,真心溫暖顯大愛。
隨著西安市確診人數(shù)的不斷增加,也給物業(yè)疫情防控工作帶來極大難度。在未央防疫指揮大數(shù)據(jù)的查驗(yàn)下,2月1日小區(qū)對3戶從武漢、深圳上學(xué)回家的大學(xué)生全家進(jìn)行隔離,禹華園物業(yè)積極給住戶做思想工作,擔(dān)當(dāng)起監(jiān)管責(zé)任,提供了科學(xué)合理的服務(wù),讓被隔離人員解除后顧之憂。自從疫情發(fā)生以來,按照相關(guān)要求,小區(qū)陸續(xù)實(shí)施全封閉式管理,住戶的吃喝拉撒和生活保障成為擺在全體物業(yè)人員面前的一道難題,為了確保住戶生活不受影響,他們建立了西安禹華園業(yè)主群,積極聯(lián)系附近超市供應(yīng)點(diǎn),住戶可通過微信將自己所需物品需求在群里告知,物業(yè)辦協(xié)助供應(yīng)方仔細(xì)登記,在小區(qū)設(shè)立蔬菜供應(yīng)點(diǎn),及時(shí)補(bǔ)充業(yè)主生活所需,高效解決了大家的生活問題,這一舉措得到了業(yè)主的一致贊揚(yáng)。大家并沒有因?yàn)樾^(qū)封閉管理生活受到影響,疫情無法抗拒,但是暖心的舉動(dòng)卻在這個(gè)特別的春節(jié)不斷傳遞著。
嚴(yán)防死守不遺留,守衛(wèi)平安不言悔。
小區(qū)出入口是防治輸入型傳染的重點(diǎn)。禹華園物業(yè)辦壓實(shí)責(zé)任,干部親自掛帥,按照龍鋼公司“要事難事親力親為,扭住不放一抓到底”的作風(fēng)建設(shè)要求,加強(qiáng)對車庫、大門口核查管理,值班實(shí)行雙崗三班倒,辦公室除一人值班外,基本都守候在門衛(wèi)、車庫一線,詳細(xì)核實(shí)車輛信息,測溫、消毒、登記分類管理,嚴(yán)控車輛出入。對出入人員重復(fù)核查身份證,工作介紹信,測溫登記風(fēng)險(xiǎn),對“四返”住戶嚴(yán)格查驗(yàn)二維碼,填寫承諾書、行程說明,登記上報(bào)。嚴(yán)防死守,對前來探親的一律勸返,快遞外賣由門衛(wèi)在固定點(diǎn)代收。辦公室值班人員對租住戶情況細(xì)致摸底,及時(shí)掌握居住信息動(dòng)態(tài)。24小時(shí)堅(jiān)守,高標(biāo)準(zhǔn)的工作作風(fēng)讓小區(qū)業(yè)主對物業(yè)人員更放心了,一些業(yè)主紛紛打來電話說,“有你們在,我們放心”。這是對物業(yè)工作者在這個(gè)特殊時(shí)期的最美贊揚(yáng),這個(gè)贊揚(yáng)不僅溫暖著每個(gè)物業(yè)人的心,也堅(jiān)定了他們打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心和決心。
雖然疫情蔓延的態(tài)勢還未散去,但是這場特殊的戰(zhàn)役也考驗(yàn)著西安禹華園小區(qū)物業(yè)人的戰(zhàn)斗能力和服務(wù)水平,金杯銀杯不如業(yè)主的口碑,公司黨政提出“抓作風(fēng)做表率 保落實(shí)”工作實(shí)踐是我們打贏這場戰(zhàn)斗的致勝法寶。疫情面前,人人都是戰(zhàn)士,物業(yè)辦全體干部職工勇扛使命擔(dān)當(dāng),不忘服務(wù)初心,力保一方平安,以嚴(yán)格的執(zhí)行力、過硬的作風(fēng)、科學(xué)的防護(hù)措施為實(shí)現(xiàn)業(yè)主零感染而舉力奮斗,讓龍鋼作風(fēng)管理旗幟在古城西安高高飄揚(yáng)。(衛(wèi)英各)