敬業(yè)集團(tuán)銷售總公司常務(wù)副總經(jīng)理馬利江在會(huì)上致辭時(shí)表示,今年,鋼材市場庫存增加,產(chǎn)能過剩,近期鋼材需求逐漸進(jìn)入淡季,鋼鐵行業(yè)逐漸進(jìn)入寒冬,艱難時(shí)刻可能已經(jīng)到來。
近年來,敬業(yè)集團(tuán)大力推行品牌化,積極參見海內(nèi)外重點(diǎn)工程,產(chǎn)品應(yīng)用于北京大興機(jī)場、北京火車站、鄭州火車站、雄安地下管道項(xiàng)目,并在多個(gè)區(qū)域設(shè)立項(xiàng)目庫,保障重點(diǎn)工程用戶需求。2018年敬業(yè)集團(tuán)被評(píng)為十大卓越建筑生產(chǎn)企業(yè)品牌,2019年中國五百強(qiáng)最具價(jià)值品牌顯示敬業(yè)品牌價(jià)值312.95億元人民幣,2019年集團(tuán)積極轉(zhuǎn)型升級(jí),發(fā)展鋼材深加工業(yè)務(wù),今年7月份敬業(yè)專用汽車興建第二條掛車生產(chǎn)線正式投產(chǎn),年產(chǎn)能達(dá)到3300臺(tái),350萬噸生產(chǎn)規(guī)模,8月3日第一條螺旋焊管生產(chǎn)線試車成功,同期敬業(yè)集團(tuán)在雄安新區(qū)設(shè)立敬業(yè)興德鋼鐵加工基地。
2020年,敬業(yè)集團(tuán)將帶著這些經(jīng)驗(yàn)不斷轉(zhuǎn)型升級(jí),發(fā)現(xiàn)自身潛力,始終堅(jiān)持以客戶為中心,立足市場,以服務(wù)客戶、創(chuàng)造客戶價(jià)值為目標(biāo),全力轉(zhuǎn)型,做全球鋼鐵制品供應(yīng)服務(wù)商。主要做好以下方面:
第一,實(shí)施智能化發(fā)展戰(zhàn)略,推廣客戶自主使用電商平臺(tái),實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)網(wǎng)上銷售,實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)模式全流程網(wǎng)上辦理,開發(fā)智能化客戶管理系統(tǒng)和線上IM,實(shí)現(xiàn)客戶管理數(shù)據(jù)化、客戶服務(wù)在線化,推行BI技術(shù),實(shí)時(shí)展示每日接單情況,價(jià)格走勢(shì)等數(shù)據(jù),為把握市場走勢(shì)提供數(shù)據(jù)支撐。
第二,開展國內(nèi)外對(duì)鋼材金屬制品銷售模式的研究,打造工程總規(guī)劃到落地所需主材、輔材全鏈條、全品類供應(yīng)的一條鏈服務(wù)模式,滿足終端客戶需求,引導(dǎo)中間商客戶實(shí)現(xiàn)終端轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)上下游客戶互惠互利、合作共贏。
第三,達(dá)到客戶中心化營銷體系,實(shí)現(xiàn)交貨數(shù)量100%、交貨時(shí)間100%、產(chǎn)品質(zhì)量100%、開票100%,提供增值服務(wù),滿足客戶個(gè)性化需求,深入終端一線,感知客戶真實(shí)需求,研發(fā)定制產(chǎn)品,打造量身定制的產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程推送自動(dòng)化,通過多渠道實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)自動(dòng)推送,方便客戶后期安排。建立多項(xiàng)應(yīng)急機(jī)制,為客戶提供全方位的24小時(shí)服務(wù)。